中国广电手机号销户流程与退费攻略：违约金解析及App操作指南

销户流程概览

中国广电提供线上线下两种销户方式，需根据自身情况选择：

1. 线上销户：通过官方APP完成身份验证、合约解除等操作
2. 线下销户：携带身份证原件至营业厅办理，需处理欠费与退费

APP自助销户指南

通过中国广电APP办理的详细步骤：

• 下载最新版APP，选择密码或本机号码登录
• 导航至「分类」→「服务」→「自助销户」入口
• 输入ICCID号码（客服可查询）并上传身份证正反面
• 完成支付宝账号绑定用于退费验证

注意需提前在「已订业务」中取消营销合约，部分套餐需支付违约金

违约金处理规则

涉及违约金的两种主要场景：

建议销户前致电客服10099确认具体金额

余额退还操作详解

退费处理需注意以下要点：

1. 支付宝实时到账：验证后1分钟内完成转账
2. 现金退还限制：仅部分营业厅支持，需提前确认
3. 最低补缴额度：欠费时需至少充值10元才能办理销户