通信服务纠纷-云主机测评网-第13页

标签【通信服务纠纷】文章列表

广东广电强制升级光纤套餐，否则断网？

广东广电强制升级光纤套餐，否则断网？

2024年广东广电网络在多地进行光纤改造时，被曝通过强制断网手段逼迫用户升级付费套餐，涉及东莞、顺德等地。用户投诉称运营商未提前通知即切断原有线路，要求支付工料费升级服务，涉嫌违反消费者权益。法律专家指出该行为可能构成强制交易，建议集体维权。

通信服务纠纷 2025-05-22

801

山东广电宽带交钱后未安装能退款吗？

山东广电宽带交钱后未安装能退款吗？

山东广电宽带用户在缴费未安装情况下，依法享有退款权利。根据《消费者权益保护法》第五十三条，可通过营业厅或线上渠道申请退费，需注意保留缴费凭证并了解特殊情况的扣费规则。建议优先协商解决，遇争议可向通信管理局投诉。

通信服务纠纷 2025-05-22

918

坦洲广电宽带强制绑定机顶盒收费合理吗？

坦洲广电宽带强制绑定机顶盒收费合理吗？

本文分析坦洲广电宽带强制绑定机顶盒收费的合法性，指出其合同条款不透明、设备收费规则存在争议等问题，结合合同法与消费者权益保护法，建议用户通过核查协议、集体维权等途径主张权益。

通信服务纠纷 2025-05-22

532

中国电信宽带续费后费用突增，是否存在隐藏条款？

中国电信宽带续费后费用突增，是否存在隐藏条款？

中国电信宽带用户近期集中反映续费后费用异常上涨问题，隐藏条款、自动续约及捆绑消费成为主要诱因。本文通过典型案例分析，揭示运营商合同陷阱，并提出消费者维权路径与行业改进建议。

通信服务纠纷 2025-05-22

709

停缴广电宽带费后为何持续扣费？违约金能否免除？

停缴广电宽带费后为何持续扣费？违约金能否免除？

本文解析宽带停缴后持续扣费的技术原理与法律本质，揭示违约金产生机制，提供从手续办理到维权诉讼的完整解决方案。基于《民法典》条款与实际案例，指导用户有效维护自身权益。

通信服务纠纷 2025-05-22

367

佛山广电宽带强制升级光纤是否违约？

佛山广电宽带强制升级光纤是否违约？

本文分析佛山广电强制升级光纤引发的法律争议，指出其单方面中断服务涉嫌违约，并通过用户投诉案例揭示系统性强制升级策略，最终提出消费者维权建议与监管改进方向。

通信服务纠纷 2025-05-22

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中国广电重庆宽带退费难？如何追回预存费用？

中国广电重庆宽带退费难？如何追回预存费用？

本文解析重庆地区广电宽带退费难题，梳理《消费者权益保护法》第五十三条适用要点，提供四步维权流程与争议应对策略，结合典型案例揭示成功维权关键证据与时效注意事项。

通信服务纠纷 2025-05-22

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东莞广电光纤升级致信号中断，用户被迫升级套餐？

东莞广电光纤升级致信号中断，用户被迫升级套餐？

2023-2025年东莞广电推进光纤升级期间，大量用户遭遇强制断网、诱导消费及合同违约问题。本文通过投诉案例与法律分析，揭示公共服务企业技术升级过程中消费者权益保护缺失的现状。

通信服务纠纷 2025-05-22

597

东莞广电宽带安装后费用、网速为何频遭投诉？

东莞广电宽带安装后费用、网速为何频遭投诉？

本报告揭示东莞广电宽带在2022-2025年间集中爆发的费用争议与网速投诉问题，包括隐性收费、测速标准争议、服务响应迟滞等核心矛盾。数据显示83%的投诉涉及500M及以上套餐用户，夜间网速达标率不足35%。报告提出四项消费者维权建议及运营商改进方向。

通信服务纠纷 2025-05-22

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