一、注销前的准备工作
在开始线上注销前,需确保满足以下条件:
- 手机卡无欠费且预存话费充足,若欠费需先补缴;
- 解除所有第三方绑定服务(如微信、支付宝等);
- 准备好身份证原件,需进行活体认证。
二、线上注销操作步骤
通过联通APP完成注销仅需五步:
- 下载并登录
- 在应用商店下载“中国联通”APP,使用验证码或服务密码登录
- 进入销户功能
- 首页点击“服务”→“办理”→“销户”按钮
- 身份验证
- 上传身份证正反面照片,完成抬头/张嘴/眨眼视频认证
- 处理余额与合约
- 选择将余额转移至其他联通号码或放弃余额
- 如有未到期合约需提前联系客服取消
- 提交申请
- 确认信息后提交,1-3个工作日内会收到短信确认
三、注意事项
以下情况可能导致注销失败:
- 合约期内或存在未退还设备(如光猫、机顶盒)
- 每月最后两天系统结算期暂停办理
- 使用过国际漫游需等待次月或隔月办理
四、结论
通过联通APP线上注销手机卡仅需身份认证、余额处理等关键步骤,全程10分钟内即可完成。建议在非月底时段操作,并提前备份重要数据。注销成功后原号码将立即停机,30天内可申请撤回。