移动/联通月租卡取消步骤：合约期处理与线上销户指南

• 一、注销前的必要准备
• 二、合约期处理方案
• 三、线上销户操作流程
• 四、注意事项与常见问题

一、注销前的必要准备

在注销手机卡前需完成三个基础操作：1. 确认套餐是否处于合约期，通过运营商APP查询或拨打客服热线获取违约金信息；2. 解除银行账户、社交平台等第三方绑定关系；3. 结清欠费并处理账户余额，建议提前备份通话记录与短信。

二、合约期处理方案

若合约未到期，需按以下方式处理：

• 中国移动：通过10086客服查询违约金金额，部分套餐支持线上解约
• 中国联通：通过APP解除合约（路径：我的→已订购→解除合约），或携带身份证到营业厅办理

三、线上销户操作流程

中国移动操作步骤

1. 打开中国移动APP，登录需注销的账号
2. 进入【服务大厅】→【号卡服务】→【线上销户】
3. 完成身份证上传与视频认证，填写余额转移手机号
4. 签署电子协议后等待30天生效

中国联通操作步骤

1. 通过联通APP进入【服务】→【办理】→【销户】
2. 选择验证方式（本机验证/ICCID验证）
3. 完成活体认证并选择余额转移方式
4. 提交申请后等待客服回访确认

四、注意事项与常见问题

• 移动用户需注意：多数套餐不支持异地销户，需前往号码归属地营业厅
• 合约期内强行销户将产生违约金，最高可达合约总金额30%
• 余额转移需选择同省同运营商号码，退款周期为2-20个工作日

月租卡注销需重点处理合约期与账户关联问题，线上销户已覆盖多数场景但存在地域限制。建议优先通过官方APP操作，保留业务办理截图作为凭证。合约解除与销户申请建议间隔3个工作日，避免系统处理冲突。