一、线上销户前置准备
办理白名单电话卡线上销户前需完成以下准备工作:
- 插入电话卡至手机,拨打客服热线查询账户余额
- 通过手机通讯录导出功能备份重要联系人信息
- 准备身份证原件及需办理销户的电话卡
二、白名单电话卡销户流程
通过运营商APP办理的通用流程包含五个关键步骤:
- 登录对应运营商手机客户端(中国移动/电信/联通APP)
- 在服务大厅搜索「线上销户」功能入口
- 完成身份证正反面拍摄及动态人脸识别认证
- 填写余额转移接收号码及通知手机号
- 签署电子销户协议并提交审核
三、不同运营商操作差异
主要运营商线上销户的特殊要求:
- 中国移动:需拨打视频客服完成辅助认证
- 中国电信:支持微信公众号「拆机」功能办理
- 中国联通:退费款项次月25日前到账银行卡
四、销户后续注意事项
完成销户申请后需关注:
- 48小时内接听运营商确认电话
- 次月通过拨打原号码验证是否显示空号
- 余额转移一般需要5-7个工作日到账
白名单电话卡线上销户需通过运营商官方渠道完成实名核验,不同运营商的移动端应用均提供标准化销户入口。建议优先使用APP办理,若遇系统审核不通过等情况,可通过工信部申诉渠道强制注销。