一、全国统一客服热线

中国广电作为第四大运营商，其全国统一客服电话为10090，该号码面向全国用户提供流量卡相关服务，包括套餐咨询、话费查询和网络信号问题反馈等。用户在仪征地区拨打此号码时，将直接接入广电全国客服系统，享受标准化服务支持。

二、仪征本地服务范围

根据公开信息，仪征广电的本地业务（如机顶盒维修）曾使用96296或96956作为服务热线，但流量卡业务未设立独立号码，仍通过全国统一热线10090提供服务。需注意以下服务差异：

• 流量卡业务：全国统一热线10090
• 广电手机号业务：全国热线10099
• 机顶盒维修：本地热线96296

三、其他服务渠道

除电话服务外，广电用户还可通过以下方式获取支持：

1. 官方网站在线客服（www.10099.com.cn）
2. 官方微信公众号的人工服务入口
3. 工信部申诉渠道（服务质量争议）