一、退费方式说明
用户可通过以下途径处理注销后的账户余额：
- 银行卡退款：需在销户时提交银行卡信息，资金将在次月20日前到账
- 沃账户存储：可转存至联通虚拟账户用于抵扣其他号码费用
- 现金领取：需在销户次月5日后携带身份证至营业厅办理
- 跨号转移：支持转移到本省任意联通号码（不限机主）
二、余额转移规则
进行余额转移时需遵守以下要求：
| 账户类型 | 转移限制 |
|---|---|
| 后付费账户 | 仅能转至后付费号码 |
| 预付费账户 | 可转至任意类型号码 |
三、注意事项提醒
处理销户余额时需特别注意：
- 赠送话费不可退还，仅限用户充值金额
- 需在销户前主动提出退费申请
- 退费有效期自销户日起3个月
- 存在欠费需先补缴费用
四、在线操作步骤
通过联通APP办理的完整流程：
- 登录中国联通APP并完成实名认证
- 搜索栏输入「预约销户」进入办理页面
- 完成短信/语音验证码校验
- 选择「退费方式」并提交申请
- 等待48小时内客服电话确认
用户在线销户时应提前规划余额处理方案，优先选择线上退费渠道可避免线下奔波的麻烦。需特别注意退费申请时效及账户类型限制，建议在完成所有关联业务解绑后再执行销户操作。
