一、销户前的准备工作
通过中国联通APP办理线上销户前，需完成以下准备工作：
- 下载最新版中国联通APP，通过应用商店或官网获取安装包；
- 使用待销户手机号登录账号，建议提前准备好服务密码或短信验证码；
- 确保账户无欠费且已解除所有合约套餐，存在融合业务需先解除主副卡关系；
- 准备身份证原件及ICCID码（卡背面19位数字）。
二、活体认证操作详解
实名认证环节需完成双重验证：
- 证件上传：按照提示拍摄身份证正反面，确保四角对齐、文字清晰可见；
- 动态验证：根据语音提示完成抬头、张嘴、眨眼等活体检测动作，全程需保持面部在取景框内；
- 验证时效：系统将在30秒内返回认证结果，失败可重新发起但每日上限3次。
三、余额转移方式选择
通过身份验证后，系统提供三种余额处理方案：
- 转至联通号码：支持同省同系统账户转移（如4G用户转至4G号码）；
- 转至银行卡：需提供开户行名称及完整卡号，到账周期约3-5个工作日；
- 放弃余额：确认后将不可撤回，建议优先选择转移方案。
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意以下事项：
- 国际漫游用户需等待次次月完成销户，普通用户次月生效；
- 每日办理时间为7:30-22:00，月末最后一日18点后暂停服务；
- 若48小时内未接听10010确认电话，需重新提交申请。
通过中国联通APP的线上销户功能，用户可在10分钟内完成全流程操作，关键环节在于活体认证的准确性及余额处理方式的选择。建议提前解绑第三方支付关联，并保留业务办理截图作为凭证。
