官网入口验证
访问广电宽带官网需在浏览器地址栏输入官方域名，推荐通过百度搜索”广电宽带官网”获取认证链接。首页右侧设有醒目的业务办理专区，包含宽带新装、续费、移机等服务入口。建议办理前确认网页底部备案信息，避免误入仿冒网站。
在线业务办理流程
- 点击”宽带新装”按钮进入业务页面
- 在自助服务界面输入申请人姓名、联系电话及详细安装地址
- 选择宽带套餐类型（20M/50M/100M光纤）
- 上传身份证正反面扫描件完成实名认证
- 提交申请后等待客服回拨确认
| 业务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 新装宽带 | 24小时内响应 |
| 套餐变更 | 即时生效 |
注意事项
- 安装地址需精确到门牌号，农村地区需备注村落名称
- 企业用户需额外上传营业执照电子版
- 光猫设备押金200元可通过线上支付
售后支持
成功提交订单后，技术人员将在48小时内上门安装。官网提供在线进度查询功能，输入手机号即可查看施工状态。网络开通后7日内可申请套餐变更，逾期需支付违约金。
广电宽带官网通过标准化在线流程实现业务数字化办理，用户从申请到安装最快可在72小时内完成。建议办理时提前准备身份证扫描件，并保持联系电话畅通以便接收确认信息。
