线上自助查询方法
通过以下三种途径可快速完成地址变更后的覆盖查询：
- 官网查询：登录中国联通官网（服务页面），输入新地址即可显示宽带资源覆盖状态
- 手机APP查询：在“中国联通”APP的“宽带新装”模块，选择“装机地址”后输入新住址，系统将自动显示覆盖情况
- 微信公众号查询：关注“江苏联通”等属地公众号，通过“宽带服务-接入查询”功能，授权定位后输入新地址查询
线下服务渠道查询
对于不熟悉线上操作的用户，可选择以下传统方式：
- 携带身份证至最近营业厅，工作人员将使用GIS系统核查新地址覆盖状态
- 拨打10010客服热线，按语音提示转接宽带专席查询，需准确提供新地址门牌号
查询注意事项
为确保查询结果准确性，需特别注意：
- 线上查询建议使用标准地址命名，如“XX区XX路XX号XX栋XX室”格式
- 老旧小区需确认楼宇光纤入户改造进度，部分APP显示“有资源”但实际需施工接入
- 同一地址不同运营商覆盖存在差异，建议交叉验证官网、APP、营业厅三方数据
结论
地址变更后的宽带覆盖查询可通过线上线下多渠道完成，推荐优先使用官网或APP实时查询功能。若遇系统显示“无资源”但实际具备安装条件的情况，可通过营业厅提交覆盖勘测申请
