一、线上停机注销流程
通过联通手机营业厅APP完成注销，需提前准备身份证原件及手机卡套背面ICCID信息，具体流程如下：
- 下载并登录中国联通APP，通过短信验证码或服务密码完成身份认证
- 首页点击服务-办理-销户，选择停机/注销类型及原因
- 完成活体认证：上传身份证正反面照片并录制动态视频
- 选择余额处理方式：可转移至同省联通号码或自愿放弃
- 提交申请后等待系统审核，48小时内接听10010确认电话
二、套餐停用操作指南
办理停机注销前需完成以下套餐处理：
- 提前解绑宽带绑定、代付业务、第三方平台账号
- 合约期内用户需缴纳违约金后办理
- 国际漫游用户需次次月完成最终注销
服务页签 → 查询 → 基础业务查询 → 合约信息
三、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意以下事项：
- 欠费号码需缴清费用并保留20元预存话费
- 注销后号码将进入90天冷冻期不可恢复
- 线上办理时间为每日8:00-22:00
高频问题解答：
Q：异地号码能否线上注销？
A：全国联通号码均支持线上注销，归属地不影响操作流程
通过线上渠道办理联通卡停机注销，需重点注意套餐解绑、活体认证、余额处理三个核心环节。建议优先使用APP完成全流程操作，若遇合约限制或系统异常，可拨打10010转人工服务处理。
