设备租赁陷阱

泰州电信宽带套餐常以”免费设备”吸引用户，实际存在设备租赁费。路由器、摄像头等设备虽号称免费安装，但每月需支付10-50元不等的月租费，且协议中常隐藏36个月的最低使用期限。有用户反映光猫设备被强制绑定魔镜云回看功能，每月自动扣除10元服务费。

• 天翼看家摄像头：15元/月
• WiFi6路由器：50元/月
• 光猫云回看：10元/月

套餐升级套路

套餐升级时存在隐性收费项目，79元基础套餐可能包含20元宽带调速费，将100M带宽提升至300M的操作未经用户明确确认。部分用户发现账单中莫名出现5G升级会员包、视频彩铃等增值服务，技术人员以”套餐优化”名义擅自添加收费项目。

增值服务绑定

办理过程中常被捆绑副卡服务，两张副卡每月产生32元费用（10元/卡+6元彩铃费），工作人员以”免费赠送”话术诱导办理。部分套餐强制绑定手机流量包，用户若想单独办理宽带，需额外支付30元/月的流量包费用。

解约违约金争议

提前解约需支付高额违约金，计算公式为15元×已使用月份数。有用户办理次日申请注销副卡，仍被要求支付整月费用。宽带合约到期后，若未在指定日期办理注销，将按整月收取套餐费。

1. 使用6个月后解约：15×6=90元
2. 合约期36个月提前解约：15×剩余月份

注意事项

建议办理时注意：要求查看完整纸质协议，核实套餐明细中的”服务费””功能费”等条目；保留业务员承诺的录音证据；定期通过官方APP查询账单明细。发现异常扣费应及时向工信部投诉维权。