联通宽带包月套餐如何取消及资费说明？

一、取消方式汇总

联通宽带包月套餐支持多种取消渠道，用户可根据需求选择最便捷的方式：

1. 手机营业厅APP操作
   • 登录APP后进入「服务」→「查询」→「已订购业务」
   • 选择「增值/梦网业务」找到宽带包月服务进行退订
2. 电话客服办理
   • 拨打10010转人工服务申请取消
   • 需提供宽带账号及身份验证信息
3. 官网自助办理
   • 登录www.10010.com选择「自助服务」
   • 在「业务办理」中操作套餐变更
4. 线下营业厅办理
   • 携带身份证原件及宽带设备（光猫等）
   • 现场签署退订协议完成注销

二、资费规则说明

特别说明：合约期内提前解约可能产生违约金，具体金额以签约协议为准。

三、注意事项

• 线上退订需在每月最后一天18:00前完成操作
• 融合套餐用户需同步解除绑定手机号
• 建议保留退订成功短信至少3个月

如遇系统故障导致退订失败，可通过「中国联通微厅」公众号提交工单，专员将在48小时内处理。

建议用户优先选择线上渠道办理退订，提前准备身份证明材料并了解设备归还规则。若套餐包含合约期限，建议通过10010客服确认违约金细则，避免产生额外费用。