移动卡套餐合约期内变更18元方案操作指南
一、合约期限制说明
处于合约期内的用户需携带身份证原件前往移动营业厅，系统将自动核算违约金。若剩余合约期不足3个月，建议等待合约到期后再办理更经济。
- 剩余月份×月费差额×30%
- 最低收取标准为10元/月
二、线下营业厅办理流程
携带身份证原件通过以下步骤完成变更：
- 取号机选择「套餐变更」业务
- 柜台提交变更申请并签署协议
- 现场支付违约金（合约期内）
- 领取业务受理单留存
三、线上自助办理通道
非合约期用户可通过三种渠道变更：
- 移动APP：业务办理→4G飞享套餐→18元套餐→确认变更
- 微信公众号：人工客服提交变更需求→短信验证确认
- 10086热线：转人工服务→核验身份→即时生效
四、注意事项与建议
变更过程中需特别注意：
- 新套餐次月生效，当月仍按原套餐计费
- 18元套餐含1GB流量，超出按5元/GB收费
- 变更后原套餐附加权益自动取消
- 建议保留业务变更短信6个月
