联通卡如何取消宽带？详细步骤解析

一、线上取消方式

用户可通过以下三种线上渠道办理宽带销户：

1. 手机营业厅APP：登录后点击「服务」→「销户」完成身份验证
2. 官网办理：登录中国联通官网，在「固网业务」中选择「宽带预约销户」提交申请
3. 客服热线：拨打10010按语音提示操作，或通过10015高级客服加速处理

二、线下营业厅办理

需携带以下材料至营业厅柜台办理：

• 本人身份证原件及复印件
• 宽带设备（光猫、机顶盒等）
• 纸质版业务合同（如有）

三、注意事项

四、常见问题解答

Q：销户申请需要多久生效？
A：线上申请通常1-3个工作日完成审核，线下即办即生效

Q：宽带账号停用后能否恢复？
A：销户后原账号永久失效，需重新办理入网