中国电信无线流量卡相关官方客服电话信息如下:
1. 主客服热线:10000
全天候人工/语音服务,可处理流量查询、业务办理、故障报修等业务。
拨打方式:直接输入10000,根据语音提示选择对应服务。
需分地区咨询时,可在10000前加拨当地区号(如上海区号021-10000)。
2. 自助服务热线:10001
提供话费查询、套餐变更等自助语音服务。
3. 国际漫游服务热线:18918910000
境外使用电信卡时,可通过该号码联系客服。
4. 投诉监督电话:4008810000
若需投诉或反馈服务质量问题,可拨打此号码。
其他联系方式:
中国电信网上营业厅(www.189.cn)或官方App可在线办理业务。
带宽型业务故障申告电话:96686112(适用于宽带类问题)。