一、通过官方线上渠道查询

江苏联通用户可通过以下数字化方式自助查询宽带账号：

1. 登录中国联通APP，在「我的」→「智慧沃家庭」页面查看绑定的宽带账号
2. 访问网上营业厅宽带专区，完成身份验证后查询账号信息
3. 使用官方微信公众号，通过实名认证后获取宽带账号

二、电话客服查询

拨打10010客服热线，按以下步骤操作：

• 接通后选择「宽带业务」服务选项
• 提供开户身份证号码进行身份核验
• 根据语音提示获取短信验证码确认

人工客服将在验证通过后告知完整宽带账号

三、营业厅现场查询

携带身份证原件至江苏联通营业厅：

• 通过自助服务终端刷身份证查询
• 柜台工作人员协助打印账户凭证
• 可同时办理密码重置等配套服务

四、路由器管理界面查询

已连接宽带路由器的用户可通过设备管理界面查看：

1. 浏览器输入192.168.1.1访问管理页
2. 在「网络设置」→「WAN口设置」查找PPPOE账号
3. 需具备路由器管理员权限

建议优先使用手机APP进行查询，如遇紧急断网情况可选择电话客服。通过路由器查询需注意账号显示为星号加密的情况，建议绑定官方渠道获取完整账号信息。