套餐退订方法
用户可通过多种渠道取消移动卡基础套餐:
- 发送短信0000至10086,根据回复的列表序号回复TD+数字完成退订
- 登录中国移动APP,在已订业务页面选择目标套餐点击退订
- 拨打10086转人工客服,通过身份验证后申请退订
自动续费关闭指南
针对连续包月类服务,建议采用以下关闭方式:
- 在移动掌厅APP的已订业务页面找到流量包点击退订
- 网上营业厅进入套餐管理界面关闭自动续费选项
- 发送特定指令短信QXGPRS至10086取消流量包续订
流量包退订步骤
短期流量包的退订流程包含:
- 通过短信指令TD+业务编号快速退订
- 在手机营业厅APP的增值业务页面操作退订
- 登录网上营业厅选择套餐变更功能关闭流量包
注意事项
退订服务时需特别注意:
- 合约期内套餐可能产生违约金,建议提前咨询10086
- 主卡退订将影响副卡关联业务的使用
- 部分业务退订后次月生效,建议提前7天办理
- 保号套餐需通过线下营业厅办理变更手续
用户可通过线上线下多种渠道灵活管理移动卡服务,建议优先使用官方APP自助操作。涉及合约套餐时需确认违约责任,流量包退订后建议及时查询剩余流量。保留业务办理成功的短信凭证,便于后续争议处理。