一、套餐解约流程
解除128元月租套餐需遵循以下步骤：
- 通过中国移动APP登录账户，进入「套餐管理」选择「取消套餐」并提交申请
- 拨打10086转人工服务，明确表达解约需求并提供身份验证信息
- 若遇违约金争议，通过工信部12300平台提交书面投诉材料
注意合约期内解约可能产生违约金，建议提前通过APP查询套餐状态。
二、销户操作指南
完成套餐解约后办理销户：
- 线上渠道：使用中国移动APP「线上销户」功能，完成视频认证与余额转移
- 线下渠道：携带身份证原件至营业厅填写《销户申请表》，当场剪卡
| 账户状态 | 处理方式 |
|---|---|
| 账户欠费 | 需结清费用方可办理 |
| 账户结余 | 可转移至同省移动号码 |
三、资费调整策略
退订后建议采取的资费方案：
- 登录移动官网「套餐变更」选择保号套餐（月租8元起）
- 通过人工客服申请临时流量包按需使用
- 关注运营商促销活动获取优惠套餐
四、注意事项与常见问题
- 解绑所有关联的银行账户与APP，可通过「一证通查」获取绑定清单
- 销户后原号码120天内不可恢复
- 融合套餐用户需先解除宽带等附属业务
