电信卡月租退订攻略：线上流程、合约期处理及违约金避免

一、线上退订全流程

通过官方渠道进行线上退订操作最为便捷，主要分为三个步骤：

1. 登录中国电信APP，在「业务办理」选择「套餐变更」功能
2. 提交退订申请前需完成身份验证，包含短信验证码和人脸识别
3. 系统自动计算违约金后完成在线支付（若有）

注意事项：金融计划合约、终端补贴合约等特殊业务需线下办理。若APP显示「存在关联协议」，建议先联系在线客服确认。

二、合约期解约处理

针对不同合约状态需采取差异化策略：

• 合约期内解约：可尝试申请停机保号（每月5元费用），待合约到期后注销
• 合约到期解约：通过微信公众号「中国电信营业厅」在线办理注销
• 异地解约：拨打10000号转接归属地客服，通过视频认证完成业务办理

三、违约金减免技巧

通过合法途径可有效降低或免除违约金：

特殊情形下可援引《民法典》不可抗力条款申请解约，或主张违约金超过实际损失30%的条款无效。