一、激活前准备事项
新用户需准备有效身份证原件，确保手机支持电信网络并完成以下检查：
- 确认SIM卡包装完整，无物理损坏
- 检查卡面印刷的ICCID码与卡套信息一致
- 准备智能手机并安装最新版中国电信APP
二、线上激活全流程
- 打开中国电信APP，点击「新卡激活」入口
- 输入手机号及身份证后六位，录入卡面序列号指定数字
- 按提示拍摄身份证正反面，完成人脸活体认证
- 签署电子业务登记单并提交审核
系统将在30分钟内完成审核，成功激活后会收到10001短信通知
三、实名认证操作步骤
- 身份证需平铺拍摄，四角完整无遮挡
- 人脸识别时保持正脸入镜，避免逆光
- 电子签名需与身份证姓名完全一致
通过微信公众号办理时需在「新号卡开通」菜单完成活体认证，支持扫码录入卡号信息
四、线下备用激活方案
当线上操作异常时可选择：
- 携带证件至营业厅办理人工激活
- 拨打10000客服热线完成语音验证
- 联系快递员进行现场核验激活
当前线上激活方式已覆盖90%的用户需求，建议优先通过官方APP完成全流程操作。特殊情况下可选择线下渠道，所有激活方式均需严格遵守实名制规范。完成激活后建议立即修改初始服务密码，确保账户安全。
