一、合同条款中的隐藏费用
部分套餐宣传的“月租五折”优惠实际需绑定高额手机套餐,且可能包含设备维护费、光猫折旧费等隐形支出。用户需特别注意合同中关于“必选服务”的条款说明,例如某些续费套餐要求同步开通IPTV服务。
- 安装费:新装用户可能被收取100-200元不等的初装费
- 押金条款:承诺低消套餐需冻结账户余额的1.2倍
- 违约金:提前解约最高收取剩余合约期费用的30%
二、带宽升级的设备限制
从200M升级至500M套餐时,超过60%用户因光猫设备不兼容导致实际网速未达标。需检查设备背面是否标注“千兆网口”标识,老旧设备需支付80-150元更换费。
带宽等级 | 光猫要求 |
---|---|
≤300M | 百兆光猫 |
≥500M | 千兆光猫 |
三、续费周期与合约期错位
续费周期从旧套餐到期次日开始计算,而非缴费当日。例如3月10日续费两年套餐,实际生效期为原套餐到期日(如4月1日)至2027年3月31日,存在21天空窗期风险。
- 登录中国联通APP查询宽带到期日
- 提前15天办理续费手续
- 索要加盖公章的《业务受理单》
四、区域限制与绑定条款
燕郊等特定区域存在独家优惠,但要求绑定本地手机号码。山东地区推出的10元/月300M宽带需满足“三个月以上老用户”条件,且不可与其他优惠叠加使用。
- 携号转网用户需额外预存200元话费
- 企业用户须提供营业执照副本
- 融合套餐限制主卡变更
建议用户在办理续费前通过官方APP核查账户状态,比对不同续费周期的综合成本,并保留业务受理凭证。对于高带宽需求用户,应优先考虑设备兼容性和长期合约的灵活性。