一、销户前的准备

在线上注销手机卡前，需确保满足以下条件：

1. 手机卡处于未欠费状态，若有余额需提前处理转移；
2. 无未完成的合约套餐或绑定业务（如宽带、副卡）；
3. 准备好身份证原件，并解绑该号码关联的银行、社交平台等服务。

二、线上销户操作流程

以主流运营商为例的通用操作步骤：

1. 登录官方APP：使用需注销的手机号账号登录运营商APP（如中国移动/联通/电信）；
2. 提交销户申请：在“服务大厅”或搜索栏查找“线上销户”功能，进入申请页面；
3. 身份核验：上传身份证正反面照片，完成人脸识别视频认证；
4. 处理余额：填写话费转移目标手机号，签署电子协议并提交申请。

三、注意事项与常见问题

• 生效时间：销户申请提交后次月20日生效，原号码将变为空号；
• 异常处理：若遇系统拒绝销户，可拨打运营商客服电话或通过工信部申诉渠道解决；
• 合约限制：在合约期内的号码需支付违约金后办理。