如何通过广电卡号查询是否欠费？

一、通过官方网站查询

登录广电官方网站是查询欠费最直接的方式，具体步骤如下：

1. 访问广电官网（www.guangdian.com），点击首页的“登录”按钮并输入账号信息；
2. 在个人账户页面选择“欠费查询”功能，进入专用查询入口；
3. 输入广电卡号及验证码，点击确认后即可显示当前账户状态。

二、拨打客服电话查询

广电提供24小时客服热线支持，操作流程如下：

• 拨打95598或10099，根据语音提示选择“费用查询”服务；
• 输入广电卡号或身份证信息进行身份验证；
• 系统将自动播报当前账户余额及欠费状态。

三、使用微信公众号查询

广电官方微信公众号支持在线查询，具体方法为：

1. 微信搜索并关注“广电服务”公众号；
2. 点击菜单栏的“话费账单查询”，输入广电卡号和密码；
3. 完成验证后即可查看实时欠费信息。

四、短信与营业厅查询

其他补充查询方式包括：

• 发送短信“YE”至10086，接收包含余额和欠费状态的回复；
• 携带身份证件至当地广电营业厅，由工作人员协助查询；
• 下载广电营业厅APP，登录后查看账户详情。

广电卡用户可通过官网、电话、微信公众号等多渠道实时查询欠费状态。推荐优先使用在线渠道获取即时信息，线下营业厅适合需要人工协助的特殊情况。定期查询可避免因欠费导致的通信服务中断。