一、通过官方网站查询

中国广电官网提供全天候自助查询服务，具体操作流程如下：

1. 访问广电官方网站 www.10099.com.cn
2. 点击页面右上角“登录”按钮，输入手机号和验证码完成身份认证
3. 在个人中心导航栏选择“户号管理”菜单
4. 系统将显示绑定的广电卡号及关联设备信息

需注意首次登录需完成实名认证，且仅支持查询本机绑定账户信息。

二、通过微信小程序查询

移动端用户可通过以下步骤快速获取户号：

• 微信搜索“广电营业厅”或“广电就有”小程序
• 授权手机号登录后，点击底部导航栏“个人中心”
• 在账户信息页选择“户号管理”功能模块
• 页面将展示完整的12位数字广电卡号

小程序支持历史户号查询，最多可查看最近5个绑定账户记录。

三、通过线下营业厅查询

实体服务渠道适用于特殊场景查询需求：

1. 携带身份证原件至任意广电营业网点
2. 向工作人员出示办理业务时的合同编号或设备编码
3. 通过自助终端机刷身份证验证后打印户号凭条

营业厅可同步办理户号变更、多账户合并等进阶业务。