官网在线查询

通过广电官方网站可完成欠费查询：

1. 访问广电官网（www.guangdian.com）
2. 登录个人账户并进入「我的账户」页面
3. 点击「欠费查询」查看当前状态

手机App查询

使用中国广电App的操作流程：

• 打开App登录后进入「个人中心」
• 选择「账单查询」查看消费明细
• 余额查询入口位于设置图标二级菜单

短信快捷查询

发送特定指令到192号码：

• 发送短信「CXZD」获取账单详情
• 发送「CXTJ」查询套餐剩余量

微信公众号查询

通过广电服务公众号操作步骤：

1. 关注「广电服务」公众号并绑定账户
2. 选择「话费账单查询」功能模块
3. 输入验证信息查看实时余额