一、广电APP查询卡号
登录中国广电官方APP,通过以下步骤可查看完整卡号信息:
- 打开APP后点击底部导航栏「我的」
- 进入「个人中心」选择「账户信息」
- 在「号码详情」页面显示完整11位卡号
二、短信指令获取卡号
广电用户可通过发送特定指令至官方号码查询:
- 编辑短信内容「CXKH」发送至192
- 系统自动回复包含卡号的后8位数字
- 发送「CXQCKH」可获取完整卡号加密信息
三、营业厅现场查询
携带身份证原件至广电营业厅办理:
- 通过自助终端机刷身份证打印账户凭证
- 工作人员协助核验身份后显示完整卡号
- 可同步打印纸质版账户信息备存
四、人工客服核验
拨打广电官方客服热线10099:
- 根据语音提示选择「卡号查询」服务
- 完成身份证号与SIM卡后6位验证
- 客服通过安全通道发送加密卡号短信
查询注意事项
方式 | 时效性 | 安全等级 |
---|---|---|
APP查询 | 实时 | 中 |
短信查询 | 2分钟内 | 高 |
营业厅查询 | 即时 | 最高 |
建议优先使用官方APP或短信渠道进行查询,涉及敏感信息时建议前往实体营业厅办理。