中国广电卡退款攻略：退订销户流程与注意事项解析

一、广电卡销户退款流程解析

中国广电卡销户退款可通过线上线下两种方式完成，具体操作流程如下：

1. 线上销户：登录中国广电App，进入“自主销户”界面，需提前取消营销套餐并结清欠费；
2. 线下销户：携带身份证原件及广电卡至营业厅，办理账户清算与协议签署，10分钟内可完成；
3. 特殊处理：物联卡需联系客服登记信息，通过非官方渠道添加微信处理退款。

二、销户前的注意事项

办理销户前需重点核查以下事项：

• 确认手机卡是否绑定合约套餐，提前解约需支付违约金；
• 结清所有欠费（含违约金）并解除增值业务绑定；
• 物联卡需验证设备兼容性，跨省办理需转接归属地客服。

三、退费处理与到账方式

余额退还遵循“原路返回”原则，具体表现为：

四、销户处理周期说明

销户处理时长受多重因素影响：

• 常规销户：3-7个工作日完成系统审核；
• 合约期内销户：协商解约需10-15个工作日；
• 异常账户处理：涉及司法纠纷等特殊情况可能耗时超1个月。

建议优先通过官方App办理线上销户，若涉及特殊卡种或合约问题，应提前致电10099客服确认解约细则。退款过程中需警惕非官方渠道的转账请求，保留完整业务凭证以备核查。