政策解读：哪些电信套餐接听全免费
中国电信自2023年起，全国范围内推出的无忧卡套餐已实现「被叫接听全免费」服务，该政策适用于所有新办理及转入该套餐的用户。用户需注意部分历史套餐可能存在接听计费条款，建议通过官方渠道查询当前套餐详情。
无忧卡套餐办理流程
可通过以下步骤完成套餐变更：
- 登录电信营业厅APP，在在线客服会话中提交办理需求
- 等待专属客服电话回访确认身份信息
- 语音确认套餐变更事项
- 收到业务生效短信通知
VoLTE高清通话开通方法
为保障通话质量，建议同步开通VoLTE功能：
- 天翼生活APP开通：服务大厅→天翼服务→Volte高清通话→立即开通
- 短信开通：发送KTVolte至10001，按提示回复确认
- 设备设置：在手机网络设置中启用VoLTE开关
天翼防骚扰附加服务
所有电信用户可免费开通云端防骚扰功能：
| 功能类型 | 拦截范围 | 开通方式 |
|---|---|---|
| 智能拦截 | 高频呼叫/广告营销 | 自动生效 |
| 自定义黑名单 | 用户指定号码 | 人工客服设置 |
注意事项
1. 国际漫游状态下接听可能产生费用
2. 集团用户需通过单位客户经理办理套餐变更
3. Volte功能需终端设备支持
