一、基础设置检查
在双卡设置中,首先确认副卡是否启用:
- 进入手机「设置」→「双卡与移动网络」
- 检查副卡状态是否开启,部分手机会显示「未启用」标识
- 确认「默认拨号卡」是否指定为不可用的副卡
若使用iPhone需注意:在蜂窝网络设置中需同时显示两张卡信息,并确认号码对应正确
二、运营商限制排查
常见运营商限制包含以下情形:
- 副卡欠费停机:通过运营商APP查询余额
- 主卡设置限制:联系主卡持有人解除拨号限制
- 未开通VoLTE:电信用户发送短信「ktvolte」到10001开通
- 发送开通短信后等待运营商确认
- 在手机设置中检查运营商配置更新
- 选择「语音与数据」启用4G通话
三、系统与硬件检测
当设置和运营商均无异常时:
- 重启设备:解决临时系统故障
- 检查SIM卡槽:重新拔插确保接触良好
- 更新系统:iOS用户需升级至最新版本
- 网络测试:在不同区域尝试拨打电话
通过分步排查双卡设置、运营商限制及硬件状态,90%以上的副卡拨号问题可自行解决。如仍无法解决,建议携带设备前往运营商营业厅或品牌售后网点检测