一、什么是高清语音通话（VoLTE）
VoLTE是基于4G网络架构的语音服务技术，可提供更清晰的通话质量，并支持通话时同时使用数据网络上网。该功能需手机硬件、SIM卡和运营商网络三方共同支持。
二、确认设备支持条件
开通前需满足以下条件：
- 手机支持：2018年后发布的安卓机型及iPhone 6及以上机型（iOS 12.2以上）均支持；
- SIM卡：需更换为4G/5G USIM卡；
- 网络覆盖：所在区域需有电信VoLTE信号。
三、开通VoLTE功能的三种方式
- 短信开通：编辑短信
KTVOLTE发送至10001，按回复提示确认开通； - APP办理：登录电信营业厅APP，通过在线客服发送“开通VoLTE”指令完成操作；
- 人工客服：拨打10000号转人工服务申请开通。
四、手机设置开启功能
开通服务后需在手机端启用：
- 安卓手机：进入设置>移动网络>VoLTE高清通话，开启开关；
- iPhone：进入设置>蜂窝网络>语音与数据，选择“4G，打开VoLTE”。
成功启用后，手机状态栏会显示“HD”标识。
五、常见问题与注意事项
通话质量未提升：检查手机设置是否开启VoLTE，并确认所在区域有4G网络覆盖。
耗电增加：双卡用户同时开启VoLTE可能导致电量消耗加快，建议非必要场景关闭一张卡的VoLTE功能。
老机型兼容性：2016年前生产的手机可能仅部分支持，需联系厂商确认系统版本。
