一、常规取消方法
用户可通过以下四种途径取消39元套餐:
- 电信APP操作:登录「电信营业厅」APP→进入“我的套餐”→点击取消订单
- 官网退订:登录中国电信官网→“我的套餐”模块完成退订
- 客服热线:拨打10000按提示转人工服务
- 线下办理:携带身份证至营业厅办理退订
二、特殊情况处理
遇到下列情况需特别处理:
- 合约期内套餐需联系客服确认违约金
- 争议退费可通过APP提交截图申诉超支费用
- 自动开通流量包可发送QXLL短信指令退订
三、注意事项
取消套餐时需注意:
- 次月生效且当月费用仍需缴纳
- 关联副卡或宽带需同步解除绑定
- 销户前需缴清欠费并确认无合约限制
四、替代方案建议
若需保留号码可考虑:
- 更换低资费套餐(需无合约限制)
- 申请保号套餐(需咨询客服)
通过电信官方渠道可高效完成套餐退订,合约期内用户建议提前核算违约金成本,退订后应及时确认关联业务状态避免资费纠纷。