一、实名认证与照片基础要求
山姆副卡须通过实名认证并上传本人近期证件照,要求面部完整展示且不可使用合影、宠物照或艺术写真。照片需满足以下标准:
- 纯色背景无遮挡
- 双眼平视镜头不侧身
- 面部占比超过画幅60%
- 不可佩戴墨镜或帽子
二、照片上传操作步骤
通过山姆APP完成照片上传需遵循特定流程:
- 登录主卡账号进入「会员中心」
- 选择「副卡管理」-「修改认证信息」
- 点击相机图标上传本地照片
- 调整裁剪框至符合面部占比要求
- 提交系统自动审核
三、系统审核规范细则
山姆采用AI识别系统进行双重验证:初次上传时检测照片规格,入场消费时进行动态人脸比对。审核不通过常见原因包括:
问题类型 | 解决方案 |
---|---|
非本人证件照 | 重新拍摄标准证件照 |
面部模糊/遮挡 | 确保光线充足且无刘海遮挡 |
图像像素过低 | 选择1MB以上高清图片 |
四、常见问题解答
Q:副卡照片能否后期更换?
支持每年3次修改机会,需通过主卡账号发起申请并重新审核。
Q:儿童副卡是否需要照片?
14周岁以上使用者必须上传,儿童副卡建议上传清晰生活照。
使用注意事项
- 会员码禁止截图共享使用
- 同一账号最多绑定3台设备
- 副卡不享受积分权益