一、基本身份证明材料
办理宽带报停业务需提供有效的身份证件原件及复印件，包括：
- 个人用户：第二代居民身份证
- 企业用户：营业执照副本及经办人身份证
- 委托办理：需附加授权委托书及受托人身份证
二、业务凭证材料
需准备与宽带业务相关的凭证文件：
- 宽带账号信息（含开户时登记的手机号码）
- 原始服务合同或协议（如有纸质存档）
- 最近三个月缴费账单（证明账户无欠费）
三、设备归还清单
需完整归还开户时领取的终端设备：
- 光猫及配套电源
- 路由器（运营商提供型号）
- 机顶盒与遥控器
- 网线等附属配件
四、特殊情形附加材料
特定场景需补充提交证明材料：
- 企业用户报停：工商变更证明或停业通知书
- 合约未到期：违约金缴纳凭证
- 设备损坏：维修中心检测报告
申请流程概述
完成材料准备后，需通过运营商官方渠道提交申请：
- 线上预审：通过官网/APP上传材料扫描件
- 线下核验：携带原件至指定营业厅
- 签订《服务终止协议》
- 获取设备回收凭证
