业务办理方式说明
根据闽侯广电现行规定，宽带报停业务需用户本人携带有效身份证件至指定营业厅办理。该要求主要基于《广电网络服务协议》中关于业务变更的条款设定，旨在保障用户账户安全和服务质量。特殊情况下可通过客服热线进行预登记，但最终确认仍需现场办理。
指定营业厅办理流程
具体办理流程包含以下步骤：
- 携带身份证原件及复印件到营业厅取号
- 填写《业务停机申请表》并签字确认
- 工作人员核验设备信息与账户状态
- 结清未缴费用（如有）
- 获取业务受理回执单
目前闽侯县设立3个指定办理点：甘蔗街道广电大厦主厅、青口镇便民服务中心、上街大学城服务点。建议提前拨打968896客服热线确认营业时间。
注意事项与常见问题
重要注意事项：
- 合约期内报停可能产生违约金
- 光猫等设备需保持完好待回收
- 次月起停止计费，当月费用按实际使用天数结算
| 业务类型 | 生效时效 |
|---|---|
| 普通报停 | 3个工作日内 |
| 紧急报停 | 当日18:00前 |
综合现行政策，闽侯广电宽带报停需到指定营业厅完成最终确认。建议用户携带完整资料在工作日办理，提前备份重要数据并了解合约细则，可致电客服或登录闽侯广电官网查询最新服务动态。
