一、官方渠道找回密码

通过电信官方服务渠道可快速找回宽带密码：

1. 登录电信掌上营业厅APP，在账户设置中选择「宽带密码找回」功能
2. 访问中国电信网上营业厅官网，通过实名认证后查看账户信息
3. 拨打10000客服热线，根据语音提示完成身份验证后获取密码

二、路由器管理查询

已连接设备可通过路由器后台查询密码：

• 使用网线连接路由器，在浏览器输入192.168.1.1或192.168.0.1进入管理界面
• 查看路由器背面标签，部分型号会标注默认密码
• 在「网络设置」或「PPPoE连接」页面显示已保存的宽带密码

三、密码重置方法

当密码无法找回时，可选用重置方案：

1. 通过微信公众号「中国电信」进行在线密码重置
2. 携带身份证原件至线下营业厅办理密码重置
3. 长按路由器Reset键10秒恢复出厂设置

四、实用建议

为避免重复遗忘密码，建议：

• 首次设置时在手机备忘录备份密码
• 定期更换路由器管理员密码
• 开通短信提醒服务接收密码变更通知