如何自助查询电信宽带账号及密码？

一、通过路由器管理界面查询

这是最常用的自助查询方式，操作步骤如下：

1. 连接家庭Wi-Fi网络后，打开浏览器
2. 在地址栏输入192.168.1.1或192.168.0.1
3. 输入路由器管理员账号密码（默认多为admin/admin）
4. 进入「上网设置」或「WAN口设置」页面查看账号

注意：部分路由器可能隐藏密码显示，此时需要联系客服或通过配置文件解密。

二、联系电信客服获取

拨打10000客服热线，按以下流程操作：

• 根据语音提示转接人工服务
• 提供身份证号及装机地址验证身份
• 接收短信验证码完成信息确认

三、查看初始安装文档

原始安装材料中包含重要凭证：

• 检查光猫/路由器机身的账号密码贴纸
• 查找办理宽带时的业务受理单
• 查看运营商发送的短信/邮件记录

四、使用官方APP自助查询

中国电信用户可通过以下步骤操作：

1. 下载「中国电信营业厅」APP
2. 登录后进入「我的宽带」模块
3. 在账户详情页查看完整信息