一、拆机申请条件
办理电信宽带拆机需满足以下基本条件：
- 宽带合约已到期，无未履行的协议约束
- 账户无欠费且所有费用已结清
- 无设备租赁贷款等未偿还债务
二、准备所需材料
办理拆机业务需携带以下材料：
- 机主有效身份证件原件
- 宽带账号及密码
- 光猫、机顶盒等终端设备及配件（含电源线、遥控器等）
- 设备押金单（如办理时收取过押金）
三、办理方式选择
用户可通过两种途径办理拆机：
- 线上办理：通过电信官网或「小万客服」微信小程序提交申请，支持远程视频核验
- 线下办理：携带材料至指定营业厅办理（需提前查询支持拆机业务的网点）
四、具体流程步骤
标准拆机流程包含五个阶段：
五、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内拆机可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 保留业务终止凭证至少半年
- 遇推诿办理可向工信部投诉
