移动流量卡线上注销全攻略（2025最新版）
一、线上注销前的准备工作
在发起注销前需确认：1）无未到期合约（含宽带、校园卡等附加服务）；2）账户余额不超过500元；3）准备好身份证原件及可接收短信的备用手机号。若存在未解绑服务，需拨打10086转人工取消。
二、中国移动APP操作流程
- 登录中国移动APP，首页搜索”线上销户”或通过【服务大厅→号卡服务】进入
- 点击”我要申请”，上传身份证正反面照片（需清晰显示有效期限）
- 完成视频认证（需保持网络畅通，按提示完成点头、眨眼等动作）
- 填写余额转移手机号（须为同省移动号码）和通知手机号
- 签署电子协议并提交申请
三、身份验证要点解析
系统采用双重验证机制：1）静态认证：上传身份证需保证四角完整、无反光，文件大小不超过5MB；2）动态认证：视频通话时需保持面部无遮挡，背景光线充足，认证过程约需90秒。特殊情况下可能触发人工复核，需配合客服完成问答验证。
四、注意事项与常见问题
- 注销生效时间：提交申请后次月1日停机，次月10日完成销号
- 余额转移时效：话费将在销号成功后24小时内到账
- 特殊时段限制：每月1-6日及月末最后一天无法办理
- 异地注销：线上流程全国通用，无需回归属地
通过整合2025年最新政策，线上注销已实现全流程电子化。用户需特别注意合约解除、身份验证质量、余额处理三大核心环节。建议选择工作日上午办理以避免系统拥堵，完成注销后保留短信凭证至少三个月以备查验。
