一、线上销户后是否需要前往营业厅
通过中国移动APP完成线上销户全流程后，无需再前往线下营业厅办理任何手续。系统会在提交申请后自动审核身份信息及账户状态，成功注销后原号码将变为空号。但以下两种情况例外：
- 存在未解约的宽带服务或校园卡合约，需先通过客服取消相关业务
- 线上身份认证失败时，可能需持身份证到指定营业厅核验
二、线上销户的流程限制
线上销户需满足三大核心条件：
- 余额处理：账户余额需转移至其他移动号码，且目标号码需通过实名认证
- 合约解除：所有在网协议（如话费返还、流量套餐）必须到期或提前终止
- 生效周期：提交申请后即时停机，但正式销号需等待1个月系统缓冲期
| 限制类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 账户欠费 | 需补缴费用后才能提交申请 |
| 副卡绑定 | 主副卡需同时注销或解除绑定 |
三、自动注销机制解析
运营商对长期欠费号码实施自动注销策略，具体规则包括：
- 主动注销：用户发起销户后，系统将在次月20日前完成最终注销
- 被动注销：欠费停机满90天将进入「预销户」状态，120天后自动销号
需注意被动注销可能产生欠费滞纳金，且影响用户信用评级
中国移动线上销户已实现全流程数字化闭环，90%以上场景无需线下介入。但建议用户提前3个月处理合约套餐，并在注销后保留电子协议截图，以便处理可能出现的账单争议
