移动卡注销后话费转存与线上销户操作指南

线上销户操作流程

通过中国移动APP办理线上销户需完成以下步骤：

1. 下载最新版中国移动APP，使用待注销手机号登录账户
2. 在首页「服务大厅」搜索「线上销户」进入功能页面
3. 上传身份证正反面照片并完成视频人脸认证
4. 填写余额转移接收号码（需与注销号码同归属地）
5. 签署电子协议并提交申请，等待短信确认通知

话费转存方法

账户余额可通过两种方式处理：

• 线上转预存：在「异地服务」选择「异地转出话费」，输入同省移动号码完成验证
• 销号转存：办理销户时直接填写接收号码，次月10日前自动到账

注意事项

办理前需特别注意以下事项：

• 确认号码无合约限制及欠费状态
• 接收号码必须与注销号码同省同运营商
• 账户积分及未使用权益将自动清零
• 携号转网用户需在90天内申请话费退还

通过线上渠道办理移动卡注销可有效节省时间成本，但需提前做好账户状态检查与接收号码准备。建议500元以下余额通过APP自助办理，大额余额仍需前往营业厅处理。完成销户后注意查收短信确认通知，并保留相关电子协议备查。