一、更换前的准备工作
在更换4G卡前，需确认手机支持4G网络。部分3G手机可能因硬件限制无法使用4G功能，需通过查看手机参数或咨询厂商确认兼容性。同时准备好本人有效身份证原件，用于实名认证。建议提前备份通讯录等重要数据，避免换卡过程中丢失。
二、营业厅办理流程
携带身份证原件至中国移动归属地营业厅办理换卡业务，流程如下：
- 向工作人员说明「换卡不换号」需求
- 完成身份核验与信息登记
- 领取新4G USIM卡并现场激活
部分营业厅会提供免费换卡服务或赠送流量包等优惠活动。
三、线上自助申请流程
通过中国移动官方渠道在线申请换卡：
- 网页端：登录10086官网（www.10086.cn），进入「4G专区」选择「换卡不换号」，填写收货地址后等待邮寄
- 手机营业厅APP：在「升级4G」模块完成USIM卡预约，收到短信确认后3个工作日内快递送达
线上申请需支付10-15元快递费，部分地区可到付。
四、激活与注意事项
收到新卡后需在48小时内完成激活：
- 将4G卡插入手机卡槽
- 拨打10086或发送短信「HK4G」至10086
- 根据提示完成实名验证
注意事项：
- 旧卡在激活新卡后立即失效
- 更换后需在手机设置中将网络模式调整为4G/3G/2G
- 部分套餐可能需同步升级，建议提前咨询资费变化
结论：移动用户可通过线下营业厅或线上自助两种主要方式升级4G卡，整个过程保留原号码且无需变更套餐。建议优先选择官方渠道办理，确保信息安全与服务保障。
