一、安装步骤详解
常州广电宽带安装包含四个核心阶段:
- 光纤接入:安装师傅将入户光纤连接至光猫设备
- 设备调试:配置宽带账号密码并完成光猫激活
- 网络扩展:通过路由器转换WiFi信号实现多设备接入
- 质量测试:使用专业设备检测网络速率与稳定性
特别提醒用户需提前清理弱电箱周边空间,确保安装效率。
二、办理流程说明
办理流程分为线上/线下双通道:
- 线上办理:
- 微信搜索”常州广电宽带”官方入口
- 选择”宽带新装”并提交个人信息
- 等待客服回电确认安装时间
- 线下办理:
- 携带身份证原件至营业厅
- 现场签署服务协议
三、套餐选择指南
建议根据使用场景选择套餐:
- 基础套餐(200M):适合1-2人轻度上网(网页浏览/短视频)
- 标准套餐(500M):满足3-4人高清视频/在线会议需求
- 尊享套餐(1000M):支持4K影视/智能家居全屋覆盖
注意确认合约期限与续费规则,避免次年资费上涨。
四、注意事项
办理过程中需重点关注:
- 确认设备押金退还政策(光猫押金通常50元)
- 核查合同中的迁移服务条款
- 了解提前解约的违约金标准
- 确认是否包含公网IP地址
通过线上渠道办理可享受更优惠价格,建议优先选择含路由器的融合套餐。安装完成后应进行多时段网速测试,确保达到签约速率的90%以上。