浙江移动线上补卡功能恢复了吗？

当前功能状态

根据浙江移动2024年7月18日发布的公告，线上补换卡功能因系统优化自2024年7月21日起暂时下线，截至2025年3月尚未发布恢复公告。目前浙江省内用户仍需通过线下营业厅办理补换卡业务。

替代办理方案

虽然浙江地区线上服务尚未恢复，但其他省份用户可通过以下途径办理：

• 使用运营商官方APP的补换卡功能
• 通过微信小程序在线申请
• 拨打客服热线查询就近服务网点

操作流程说明

通用线上补卡流程（具体以归属地政策为准）：

1. 打开中国移动APP或小程序
2. 搜索”补换卡”服务入口
3. 完成身份证验证和人脸识别
4. 填写收件信息并支付费用

用户反馈案例

目前浙江移动线上补卡功能尚未正式恢复，建议用户优先选择线下营业厅办理。其他地区用户可通过官方APP完成全流程操作，建议办理前确认归属地服务开通状态。系统恢复时间需等待浙江移动官方通知。