移动宽带营业厅注销流程指南：设备归还与违约金详解
一、基础办理流程
办理移动宽带注销需遵循以下标准化流程：
- 携带身份证原件至归属地自营营业厅
- 提交宽带拆分申请并获取业务受理单
- 确认账户无欠费并结清账单
- 签署服务终止协议
注意每月最后一日无法办理注销业务，建议提前3个工作日办理。
二、设备归还规范
设备归还包含以下核心要求：
- 必须归还全套设备：光猫、机顶盒、电源线及遥控器
- 设备需保持外观完整无破损
- 遗失设备需按采购价赔偿（光猫150元/台，机顶盒200元/台）
| 设备类型 | 验收标准 |
|---|---|
| 光猫 | 机身编码清晰可见 |
| 遥控器 | 按键功能正常 |
三、违约金计算标准
违约金收取遵循以下原则：
- 合约期内提前解约：剩余月份×月费30%
- 优惠套餐未满履约期：补缴已享优惠差额
- 设备未及时归还：按日收取保管费（5元/日）
四、特殊注意事项
融合套餐用户需特别注意：
- 主副卡需先解除融合关系
- 保号套餐需重新签约
- 原优惠活动自动终止
建议用户提前3个月核查合约状态，备齐设备与证件后选择工作日前台办理。保留业务受理单至少6个月以备后续查询。
