移动宽带无信号？四步排查助你恢复畅通

一、检查物理连接状态

首先确认光猫和路由器的物理连接是否正常。观察光猫指示灯：

• 电源灯常亮表示供电正常
• 光信号灯不亮为正常状态，红灯表示光纤中断
• 注册灯常亮表示认证成功，闪烁说明数据异常

检查光纤插头是否松动，重新插拔网线并确保接口无灰尘。光纤线应避免90度弯折，保持自然弧度。

二、重启网络设备

按正确顺序重启设备可解决90%的临时故障：

1. 断开光猫和路由器电源
2. 等待30秒后先启动光猫
3. 待光猫注册灯常亮后启动路由器

注意观察重启后设备指示灯状态变化，若光猫LOS灯仍亮红灯需联系维修。

三、核查账户状态

通过中国移动APP或微信公众号查询：

• 宽带是否欠费停机
• 绑定手机号是否欠费
• 套餐是否到期

缴费后需等待10分钟再重启设备，系统数据同步需要时间。

四、排查设备故障

通过交叉测试定位故障源：

1. 电脑直连光猫测试网络
2. 更换备用路由器测试
3. 使用新网线连接设备

若光猫网口灯不亮，尝试更换网口或重置网络配置。路由器故障时可尝试恢复出厂设置。