运营商官方渠道查询
拨打10086客服热线是最直接的方式，提供宽带账号或身份证信息后，客服可即时告知当前套餐带宽数值。中国移动掌上营业厅APP的「宽带详情」页面也会明确显示签约速率，支持实时查询业务状态。
其他有效途径包括：
- 前往线下营业厅出示身份证件查询
- 登录移动官网个人中心查看业务详情
- 通过短信指令查询套餐信息
专业测速工具验证
使用Speedtest、泰尔网测等国际认证工具时，需注意：
- 通过网线直连光猫进行测试
- 关闭所有占用带宽的程序
- 选择距离最近的测试节点
- 在不同时段多次测试取平均值
测试结果换算公式：1Mbps≈0.125MB/s，若测得下载速度稳定在12.5MB/s左右，则对应100M宽带套餐。
自助设备检测方法
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），在「网络信息」页面可查看WAN口协商速率。该数值代表运营商分配的理论最大值，若低于套餐标称值，可能存在设备不匹配或线路质量问题。
进阶检测步骤：
- 检查光猫型号是否支持当前带宽
- 确认网线为超五类及以上规格
- 观察光功率参数是否在正常范围
建议采用组合验证法：先通过官方渠道确认签约带宽，再使用专业工具测试实际速率，最后排查设备硬件限制。当实测值持续低于签约值的80%时，可要求运营商进行线路检测。
