东平移动宽带报修及安装电话如何查询？

一、报修及安装电话查询方法

东平移动宽带用户可通过以下三种方式获取报修及安装服务电话：

1. 全国统一客服热线：10086（24小时服务）
2. 本地维修师傅电话：新装宽带业务单上的联系方式
3. 营业厅咨询电话：通过官网查询当地营业厅电话

二、官方客服热线报修流程

拨打10086后的标准操作流程：

1. 接通后按语音提示选择宽带服务选项
2. 根据要求输入宽带账号/手机号
3. 选择人工服务进行故障申报
4. 配合客服完成身份验证

通话时建议提前准备身份证号码、安装地址等关键信息。

三、在线自助报修渠道

通过数字服务平台办理的步骤：

• 中国移动APP：首页→全部服务→宽带专区→故障申报
• 官方网站：登录网上营业厅→个人中心→宽带服务
• 微信公众号：绑定账号后使用智能客服报修

四、宽带安装预约方式

新用户安装服务申请流程：

1. 拨打10086选择新装宽带业务
2. 提供身份证信息与安装地址
3. 确认套餐类型与上门时间
4. 等待师傅携带设备上门安装

注意事项

建议用户优先通过官方渠道查询信息，谨防第三方服务诈骗。维修人员上门时会统一穿着工装并出示工作证件，若遇可疑情况可拨打10086核实身份。