核心联系方式
中山移动宽带用户可通过以下方式获取24小时人工服务:
- 全国统一客服:10086(按0转人工)
- 本地安装专线:13143762413(陈经理)
- 政务服务中心:0760-88333693(工作日9:00-17:00)
服务范围与时间
10086客服系统提供全天候服务,涵盖宽带安装、故障报修、套餐查询等业务。本地安装团队服务时间为每日8:00-22:00,特殊时段可提前预约。
业务办理指南
推荐通过多渠道办理宽带业务:
- 拨打10086选择宽带业务菜单
- 访问移动官网在线下单
- 通过”和生活”APP自助办理
常见问题解答
问题类型 | 解决方案 |
---|---|
密码修改 | APP自助操作或拨打10086 |
套餐查询 | 发送短信”KDTC”至10086 |
紧急报障 | 直拨安装专线13143762413 |
中山移动宽带用户可通过10086主热线获得标准化服务,特殊需求可联系本地安装团队。建议优先使用官方渠道办理业务,获取最新套餐信息和服务保障。