工信部监管-云主机测评网-第2页

标签【工信部监管】文章列表

无限流量套餐真的不限速？小心隐藏条款

无限流量套餐真的不限速？小心隐藏条款

所谓“无限流量套餐”实为达量限速的营销策略，运营商通过隐藏条款限制网速、设置流量优先级陷阱。本文揭露限速规则、赠送流量套路，结合工信部规范要求，提供避坑指南与合规套餐推荐。

工信部监管 2025-05-24

131

常州电信合约机活动为何限制老用户参与？

常州电信合约机活动为何限制老用户参与？

本文分析常州电信合约机活动限制老用户参与的多重因素，揭示运营商商业策略与监管政策的执行矛盾，指出该做法违反工信部相关规定，并提出系统性改进建议。

工信部监管 2025-05-24

347

工信部严查电销卡：拨打频次超标如何界定？

工信部严查电销卡：拨打频次超标如何界定？

工信部2025年强化电销卡监管，明确高频外呼界定标准为单小时超30次或单日超80次拨号。企业需采用合规外呼系统、优化通话质量并控制拨号频次，以应对动态监测机制与客户投诉风险。

工信部监管 2025-05-24

849

山东联通不限流量卡是否暗藏限速条款？

山东联通不限流量卡是否暗藏限速条款？

山东联通不限流量卡实际存在阶梯式限速条款，40GB和100GB分别触发不同降速规则。用户投诉显示运营商未充分履行告知义务，监管部门要求明确标注限速阈值但执行仍存漏洞。

工信部监管 2025-05-24

320

移动老卡转流量王套餐受限原因及用户投诉处理分析

移动老卡转流量王套餐受限原因及用户投诉处理分析

本文分析移动老用户转流量王套餐受阻的四大核心原因，梳理典型投诉案例特征，详解三级投诉处理路径，结合监管政策提出整改方向。数据显示工信部投诉渠道解决成功率达92%，建议用户依法维权保障套餐自主选择权。

工信部监管 2025-05-23

907

移动流量王28元套餐老用户为何无法办理？

移动流量王28元套餐老用户为何无法办理？

中国移动28元流量王套餐长期存在老用户办理受阻问题，根源在于运营商设置新用户专享规则、内部考核机制矛盾及资费体系设计缺陷。本文解析政策冲突、运营策略与用户权益的三重矛盾，揭示通信行业普遍存在的资费歧视现象。

工信部监管 2025-05-23

988

电信流量卡‘不限量’宣传，实际是否暗藏限制？

电信流量卡‘不限量’宣传，实际是否暗藏限制？

电信运营商通过“不限量”套餐吸引用户，实际暗藏降速限制、地域限制和有效期限制。工信部虽已要求规范宣传，消费者仍需仔细核查条款，根据使用需求选择合适套餐。

工信部监管 2025-05-23

901

重庆移动单宽带业务取消为何耗时长达20天？

重庆移动单宽带业务取消为何耗时长达20天？

重庆移动宽带取消业务普遍存在流程冗长、设备回收障碍、投诉机制失效等问题。内部流程需5-20个工作日，设备验收规则不透明，营业厅与客服信息断层导致用户多次往返。监管介入后仍存在执行不力现象，暴露出服务机制与商业利益的深层矛盾。

工信部监管 2025-05-23

661

白山电信宽带客服处理投诉为何屡遭质疑？

白山电信宽带客服处理投诉为何屡遭质疑？

本文通过分析2023-2025年电信投诉典型案例，揭示白山电信宽带服务在响应时效、费用透明度和技术支撑方面存在的系统性缺陷。数据显示40%重复维修率与28%超时处理投诉，凸显服务流程标准化缺失。建议建立全流程追溯系统与压力疏导机制，以提升客户满意度。

工信部监管 2025-05-23

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电信29元80G流量卡两年后续费涨至59元？

电信29元80G流量卡两年后续费涨至59元？

电信29元80G流量卡因两年后续费涨至59元引发争议。本文解析套餐隐藏条款、价格调整争议及用户维权策略，揭示运营商促销套路与行业规范改进方向。

工信部监管 2025-05-23

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